- ThurWiki
- Connettori
I vostri sistemi, sulla pagina. Tratti anziché ribattuti.
Un wiki aziendale descrive ciò che si trova in altri sistemi: i clienti nella contabilità, le richieste nel sistema dei ticket, le configurazioni nel deposito. Ribattuto a mano, sarebbe sbagliato nel momento in cui la fonte cambia. ThurWiki lo prende dalla fonte e lo mostra sulla pagina. Un clic lo aggiorna, e ogni aggiornamento compare nella cronologia.
41 connettori in tredici gruppi.
Un connettore è un accesso a un altro sistema, predisposto nell’amministrazione del wiki. Le macro di quel gruppo – gli elementi pronti per la pagina – ne prendono il loro contenuto. L’elenco sotto ogni gruppo mostra che cosa il connettore rende possibile nel wiki: macro sulla pagina, o funzioni come gli avvisi e l’assistente IA. Tutti i connettori sono compresi nel prezzo.
Gestione commerciale
Il cliente con le sue fatture aperte sulla pagina del cliente. Il progetto con le sue ore registrate sulla pagina del progetto. Il ticket nel verbale in cui è stato discusso.
- Contatto (bexio)
- Fattura
- Offerta
- Elenco di fatture
- Progetto
- Ore registrate
- Cliente (WHMCS)
- Servizi
- Ticket
- Singolo ticket
- Scheda (Abacus)
- Elenco
- Cronologia
ERP
Per chi non ha bexio ma Odoo o Flectra come ERP: il cliente con le sue ultime fatture, un singolo documento con le sue voci, l’ordine o l’offerta, un articolo con prezzo e giacenza. Flectra è una diramazione di Odoo e parla la stessa interfaccia, da cui gli stessi elementi.
- Cliente o fornitore
- Fattura (ERP)
- Elenco di fatture (ERP)
- Ordine o offerta
- Prodotto
Codice sorgente
Un file dal deposito – il magazzino del codice sorgente e delle configurazioni – con un intervallo di righe e la colorazione sulla pagina d’esercizio. Più le richieste aperte, le ultime modifiche con il loro autore, e le pull request, cioè le proposte di modifica in attesa di controllo (Gogs non le ha).
- Elenco di richieste (Git)
- Richiesta singola
- File dal deposito
- Ultime modifiche
- Pull e merge request
Sistemi dei ticket
Un sistema dei ticket registra richieste e guasti come casi. Sulla pagina figurano una richiesta con il suo stato e il suo assegnatario, le richieste aperte di un progetto, oppure il progetto stesso – nel verbale in cui se ne discute, per esempio.
- Richiesta
- Elenco di richieste
- Progetto
Jira
Le richieste aperte del progetto, senza aprire Jira: come scheda, come elenco da una ricerca Jira (JQL, il linguaggio d’interrogazione di Jira) o come progetto con le sue richieste modificate più recentemente.
- Richiesta (Jira)
- Elenco di richieste
- Progetto (Jira)
Compilazione del software
Jenkins compila e collauda il software automaticamente, SonarQube esamina il codice sorgente alla ricerca di difetti. Sulla pagina del progetto figura se l’ultimo passaggio è riuscito e se il codice raggiunge i minimi concordati.
- Stato della compilazione (Jenkins)
- Qualità del codice (SonarQube)
Esercizio
Zabbix sorveglia server e apparecchi, Proxmox VE fa funzionare server virtuali. La pagina d’esercizio mostra lo stato di un apparecchio, i problemi aperti, la cronologia di una misura come grafico, e le macchine virtuali con il loro stato.
- Stato di un host (Zabbix)
- Problemi aperti
- Grafico
- Macchina virtuale o contenitore (Proxmox)
- Panoramica del cluster
Archivi di file
Archivi di file che molte aziende usano come un’unità su internet. Un file di testo, o soltanto un estratto, o il contenuto di una cartella, sulla pagina a cui appartiene.
- File da Nextcloud
- Cartella
- File da Seafile
- Cartella
CRM
Il cliente, la persona di contatto, l’opportunità e il caso aperto, sulla pagina del progetto a cui appartengono, con le note provenienti dal CRM.
- Cliente (CRM)
- Persona
- Opportunità
- Caso
- Note
Lavoro collaborativo
Un contatto dalla rubrica dell’azienda, un appuntamento, o l’estratto d’agenda della settimana, da Kerio, Nextcloud, Zimbra e altri servizi che parlano CalDAV e CardDAV.
- Inserire un contatto
- Appuntamento
- Inserire appuntamenti
Messaggistica
Un messaggio dalla casella nel verbale. Avvisi su menzioni, approvazioni e pagine osservate, per la via che ciascuno sceglie.
- Inserire un messaggio
- Avviso per posta
- via Telegram
- via WhatsApp
Intelligenza artificiale
L’assistente accanto alla pagina, con il modello che scegliete: un modello potente fuori casa per redigere, un modello presso di voi per le questioni riservate. Whisper per l’immissione vocale e per trascrivere le note vocali, sul vostro hardware se volete.
- Assistente IA
- Immissione vocale
- Trascrizione delle note vocali
- Riassumere
- Tradurre
- Costruire tabelle
Ricerca e immagini
Immagini da Wikimedia Commons, Openverse, Pixabay, Unsplash, Pexels, Freepik, Adobe Stock, Getty Images e iStock, con attribuzione delle licenze. Ricerca web per l’assistente, per esempio con SearXNG, un servizio di ricerca che si può gestire da sé. Generare immagini là dove il soggetto non esiste.
- Ricerca di immagini
- Generare un’immagine
- Ricerca web nell’assistente
Ecco come si presenta sulla pagina.
Quattro pagine del wiki dimostrativo il cui contenuto viene da bexio, da Jira e da un deposito Git. Nulla è stato ribattuto.
Tre principi per i connettori.
Le fonti di dati vengono soltanto lette.
Il wiki prende contenuto. Non riscrive in bexio, in Jira o nel CRM. L’accesso richiede quindi soltanto il minimo indispensabile di diritti di lettura, e un errore nel wiki non può far danno in bexio. Soltanto i collegamenti di messaggistica (avvisi) e quelli dell’IA (le vostre domande al fornitore che avete scelto) inviano qualcosa verso l’esterno.
I diritti vengono dal wiki.
Chi può vedere una pagina vede il suo contenuto, anche se nel sistema collegato non avrebbe nessun accesso. Chi usa una tale macro decide quindi, scegliendo lo spazio, chi vede il contenuto. È voluto: il montatore vede la fattura nel verbale senza bisogno di un account bexio.
I segreti restano segreti.
Chiavi d’accesso e password sono conservate cifrate e, una volta salvate, non mostrate mai più, né nell’interfaccia né attraverso l’API. Un accesso appartiene al wiki oppure a una persona; gli accessi personali sono visti soltanto dalla persona a cui appartengono.
La messa in opera in quattro passi.
Creare un accesso nel sistema di origine
Una chiave d’accesso, o un utente con diritto di lettura, in bexio, Jira, Gogs, nel CRM o nel servizio d’agenda. Il testo di guida del connettore dice dove.
Inserirlo nell’amministrazione del wiki
Amministrazione, Credenziali, Aggiungere un accesso: scegliere il tipo, inserire una denominazione, l’indirizzo e la chiave.
Provare il collegamento
Un pulsante prova l’accesso e dice che cosa vede: versione, numero di schede, nome dell’account. Un errore di battitura si rivela qui, e non più tardi su una pagina.
Inserire una macro
Da quel momento le macro di quel gruppo sono pronte nell’editor. Scheda INSERIRE, Macro, Cliente (bexio), scegliere il cliente, fatto.
A che cosa le aziende usano i connettori.
Mestieri tecnici con bexio
La pagina del cliente nel wiki mostra l’indirizzo, le fatture aperte e i progetti in corso provenienti da bexio. Il rapporto di cantiere mostra le ore registrate. Chi lo consulta in ufficio porta lo stato della contabilità con un clic.
Prestatori informatici con WHMCS, Git e Zabbix
La pagina del cliente mostra servizi e ticket provenienti da WHMCS. La pagina d’esercizio mostra la configurazione dal deposito, le richieste aperte da Jira o dal sistema dei ticket, e lo stato dei server da Zabbix e Proxmox. Il manuale d’esercizio va a prendere i suoi fatti anziché farli ribattere; un clic li aggiorna.
Vendita e consulenza con CRM e Abacus
La pagina del progetto mostra il cliente, la persona di contatto, l’opportunità e le note provenienti da SuiteCRM o vtiger. Da Abacus viene la scheda con la sua cronologia: com’è oggi e come è cambiata dal suo collegamento.
Domande sui connettori
A quali sistemi può collegarsi ThurWiki?
41 connettori in tredici gruppi: intelligenza artificiale (Claude con una chiave API o con l’accesso su claude.ai, ChatGPT, Google Gemini, DeepSeek, LiteLLM, Ollama, Whisper), ricerca e immagini (ricerca web, ricerca di immagini in nove archivi, generazione di immagini), codice sorgente (Gogs, GitHub, Bitbucket Cloud, Bitbucket Data Center, GitLab), sistemi dei ticket (Mantis, Redmine, Request Tracker, Zammad, YouTrack), Jira (Cloud e Data Center), compilazione del software (Jenkins, SonarQube), esercizio (Zabbix, Proxmox VE), archivi di file (Seafile, Nextcloud), gestione commerciale (bexio, WHMCS, Abacus), ERP (Odoo, Flectra), CRM (SuiteCRM, vtiger), lavoro collaborativo (agende con CalDAV, rubriche con CardDAV) e messaggistica (casella di posta, posta in uscita con SMTP, Telegram, WhatsApp). I connettori sono compresi nel prezzo; i fornitori di IA fatturano il loro uso con la vostra chiave.
Il wiki riscrive nei sistemi collegati?
No. L’accesso alle fonti di dati è in sola lettura. Il wiki prende contenuto e lo mostra; non cambia nulla in bexio, in Jira o nel CRM. L’accesso richiede quindi soltanto il minimo indispensabile di diritti di lettura. Soltanto due gruppi inviano qualcosa verso l’esterno: i collegamenti di messaggistica inviano avvisi, e quelli dell’IA inviano domande al fornitore che avete scelto.
Chi vede il contenuto di un sistema collegato?
Chi può vedere la pagina del wiki. I diritti vengono dal wiki, non dal sistema di origine. Chi mette una fattura da bexio su una pagina decide, attraverso lo spazio in cui la pagina si trova, chi la vede.
Che cosa serve per predisporre un connettore?
Un account nel sistema di origine, di regola una chiave d’accesso o un nome utente e una password, e l’indirizzo del servizio. L’amministratore del wiki li inserisce una volta nell’amministrazione, collauda il collegamento con un pulsante, e dopo l’accesso è a disposizione di ogni macro di quel gruppo. I segreti sono conservati cifrati e non vengono mai più mostrati.
Il mio sistema manca nell’elenco. E adesso?
Parlatene con noi; guarderemo se e a quali condizioni possiamo integrare la vostra fonte. Costruiamo i nuovi collegamenti sullo stesso modello di quelli esistenti.
Quale fonte ha il suo posto sulle vostre pagine?
Vi mostriamo i connettori in un wiki dimostrativo, su richiesta con un accesso di prova al vostro bexio, Jira o CRM.